Ситуация. Учитель резко отвечает директору после того, как он в очередной раз отчитал его в присутствии…

СРООООООООООЧНООООО! ПОМОГИТЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ!

4. Особенности общения в команде.

6. Классификации коммуникативных барьеров и их характеристика, привести пример.

7. Возрастные, индивидуальные и профессиональные особенности восприятия человека человеком.

27. Стили поведения в конфликте.

28. Каузальная атрибуция личности. Установки в восприятии человека человеком.

«Общение и межличностные отношения»

1. К вербальным средствам общения относят: (выберите 2 ответа)

а) речь; б) жесты; в) мимика; г) язык; д) пантомимика; е) взгляд; ж) прикосновение; з) проксемика.

2. Беспредметное общение – это:

а) деловое; б) светское; в) манипулятивное; г) примитивное

3. Одна из сторон общения, подразумевающая восприятие другого человека:

а) перцептивная; б) коммуникативная; в) регулятивная; г) интерактивная.

4. Барьер в межличностной коммуникации, проявляющийся в том, что в речи собеседника много звуков-паразитов —

а) семантический; б) логический; в) стилистический; г) фонетический.

5. Побуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний обозначается как функция общения:

а) эмотивная; б) информационная; в) контактная; г) установление отношений.

6. Обратная связь с говорящим, при которой слушающий расспрашивает, комментирует:

а) рефлексивное слушание; б) нерефлексивное слушание; в) эмпатическое слушание.

7. Общение sms-сообщениями – это общение:

а) ролевое; б) опосредованное; в) прямое; г) деструктивное.

8. Барьер в общении, который проявляется в различиях значений слов:

а) неумение слушать; б) логический барьер; в) стилистический барьер; г) семантический барьер.

9. Двусторонний обмен информацией в ситуации, когда часть интересов и позиций совпадает, а часть – прямо противоположна — называется

а) соглашение; б) конфликт; в) спор; г) интерес; д) переговоры.

10. Повторение последнего слова собеседника – прием активного слушания —

а) уточнение; б) эхо-реакция; в) наводящие вопросы; г) перефразирование.

Каковы пути разрешения конфликтных ситуаций между сложным подростком и неадекватным взрослым?

Під час ескалації конфлікту:

1.учасники ідуть на поступки,

2.агресивно поводяться між собою,

3юдарують один одному квіти,

4.розповідають гуморески.

В чем проявляются особенности развития в возрасте подростка? В чем выражаются особенности подросткового возраста? Конфликты подросткового возраста?

В отделе конструкторских разработок предприятия «Энергопром» работали в основном инженеры соответствующего профиля. Их было 8 человек, работали они слаженно, успешно. Руководил отделом Иванов С.С., кандидат технических наук, специалист высокой квалификации. Решения в коллективе принимались совместно, путем обсуждений и это всем нравилось. Но случилось так, что Иванов С.С. решил уволиться с работы, а вместо него был назначен новый руководитель – Петров А.А., который совершенно по-иному подошел к решению управленческих задач. Петров принимал решения единолично, а работу распределял между инженерами по своему усмотрению, лишая их инициативы и творческого подхода. Это резко отрицательно сказалось на отношениях внутри группы.
Вопросы и задания к кейсу:
1) Оцените ситуацию внутри группы. Какие законы психологии менеджмента были нарушены новым руководителем?
2) В чем состояла главная ошибка руководителя?
3) Как бы вы поступили на месте нового руководителя? Постройте прогнозные модели развития ситуации.

Ответьте на вопрос: что можно сказать о сплочённости, совместимости и психологическом климате в данной команде: «Люди очень разные. Майоров — вспыльчивый, с изменчивым настроением, Старшинов — молчаливый, замкнутый. Оба могли быть лидерами в любой ситуации, ревностно относились к успехам друг друга и часто ссорились. И всё равно, иначе, чем дружескими их отношения на площадке не назовёшь. Они выходили на поле, и казались связанными невидимой нитью… Неравнодушные к славе, аплодисментам, рвущиеся во всём быть первыми, они охотно предоставляли друг другу право решающего броска по воротам, если это хоть на сотую долю процента увеличивало вероятность успеха команды. Настороженные в

отношениях вне хоккея, Майоров и Старшинов безгранично доверяли друг другу на площадке. Потому, что здесь всё житейское оказывалось для них незначительным и второстепенным».

Обоснуйте свой ответ.

Помогите дам 15 баллов

ВСЕГО ОДИН ВОПРОС

Нужно ответить на 2 вопрос (Проанализуйте действия воспитателя)

Завдання.

Відпрацюйте прийоми перевірки правильності розуміння та підведення підсумків у процесі спілкування з колегами по навчанню, знайомими або членами сім’ї. Опишіть процес виконання завдання. Що дало використання кожного з названих прийомів для Вас. Використання якого з прийомів допомогло Вам при спілкуванні з людиною, а якого – нічого не дало або навіть завадило. Яка була реакція партнера на використання прийомів. В яких випадках Ви відчували себе зручно, комфортно, а в яких – ні.

Учитель говорит:
В моем классе есть мальчик, у которого другая прическа и он одевается по-другому. Никому из учителей не нравится ее одежда и прическа. Его много раз просили не приходить в школу в таком виде, но Георгий ничего не менял. Неделю назад учитель химии сказал ему перед всем классом: «Как ты выглядишь, как ты одет, как тебя в таком виде из дома выпускают?». на что Георгий ответил, что он будет одеваться так, как ему нравится. Учительница долго ругала «нынешнее поколение и нынешних детей».

— Определите проблему

— Обсудить возможные причины и возможные последствия проблем.

— Определить пути решения проблемы и обосновать адекватность каждого способа решения проблемы.